Ha a bútor kicsomagolása után bármilyen gyártási hibát észlel vagy esetleg a szállítás során keletkezett sérülést észlelne, kérjük ezt mihamarabb jelezze ügyfélszolgálatunknak. Kérjük a gyorsabb ügyintézés érdekében, amennyiben lehetséges küldjön a kifogásolt részről fotót. Kérjük amig a kiszállítást végző munkatársunk a helyszinentartózkodik ellenőrizze le a bútorokat (nem feltétele a garanciának, de sokkal gyorsabba orvosolható a probléma)
A webáruházunkban vásárolt bútort a vásárlás napjától számított 365 napon belül, bármilyen indoklás nélkül visszaküldheti, teljesen ingyen, és mi visszafizetjük a termék teljes vételárát, akkor is, ha a terméket kifogástalan állapotban vette át. Kérjük, a bútorok összeszerelése előtt olvassa el az alábbi tájékoztatót:
A garancia az átvétel napjától érvényes. A termék természetes használatból adódó kopása, értékcsökkenése, tulajdonságainak változása az idő folyamán természetes folyamat, és nem minőségbeli hiányosság. A természetes fából készült bútorok anyagának változása, deformálódása, vagy a bútor színének elváltozása az idő folyamán nem tekinthető meghibásodásnak. A szavatosság időtartamán belül minden egyéb természetű hibát, sérülést ingyen kicserélünk.